Autmotatenreparatur in den 70gern

[Realkojack]

Hallo, ich stelle die Frage nicht nur für mich, sondern natürlich für alle interessierten Menschen da draußen.

Wenn in der Kneipe von Früher ein Automat defekt war, was genau wurde dann gemacht?
Konkret: mein Rotomat Super 100 hat einen schwer zu findenden Fehler, ab und an hört er auf, Gewinne korrekt zu verbuchen und 1,-DM aufzuzählen. Rütteln am Hauptkabelstrang hilft eine Weile. Gerade hat er mitten in Sonderspielen aufgehört, Gewinne aufzubuchen!

Was hätte man früher mit sowas genau gemacht? Irgendwas getauscht? Das ganze Gerät getauscht? ...und dann?
Gab es Rückmeldungen an den Hersteller? Was hat der gemacht?
Gab es für dort JEDES Gerät separate Teststände?

Kann da jemand älteres (...*HUST*, ich meine natürlich: ERFAHRENE PERSON ) aus dem Nähkästchen plaudern?

[Skull]

Es kam einer vorbei der sich damit aus kannte... hat den Fehler lokalisiert und beseitigt... wie im Auto in die Werkstatt fahren, nur das der Techniker zum Auto(mat) kommt.

[Realkojack]

Gab es neben dem Aufsteller auch noch Techniker? Wie waren die denn miteinander verbandelt?

[Theseus]

Ich hatte mal irgendwo gelesen, das manche Automaten so extrem störanfällig waren, das ein Techniker manchmal nebenan im Raum in der Kneipe geschlafen hat, um sofort da zu sein, falls mal was ist.
Ob das stimmt, weiß ich nicht.

[Realkojack]

Man, müssen die Kisten eine gute Kasse gemacht haben!

[Weisbender]

In der Stammkneipe meines Vaters ( Dorfkneipe ), der war fast jeden Tag da, Feierabendbier, war direkt um die Ecke von da, wo wir gewohnt haben, die hatten 2 Geräte, unter anderem einen Astor, war so erste Hälfte der 70er Jahre, der hat auch rumgezickt, mal lief die linke Walze nicht, dann wurden Gewinne nicht gegeben, laut Wirt. Innerhalb einer Woche, war das Gerät an 3 Tagen 3x mal aus. Eine Woche später war er weg, der Platz war leer, paar Tage später war er zurück. Ich nehme an, dass das die Vorgehensweise war, bei großen Reparaturen wurde das Gerät mit zur Werkstatt genommen.

[Realkojack]

Danke! Auf solche Rückmeldungen hoffe ich.
Es sind zum einen Erinnerungen an damals aber sicher doch auch wertvolle und aufbewahrungswürdige Hinweise!
Kurt, kannst Du da auch vielleicht Hinweise beisteuern, wie man das früher gehandhabt hat?

[Theseus]

Hinweise in welcher Hinsicht? Das der Platz leer war?

[Realkojack]

Hinweise in welcher Hinsicht? Das der Platz leer war?

Hehe, dann hatte man den Heiermann eben für ein-zwei weitere Pilschen übrig.
nein, ich erhoffe mir Hinweise aus der Aufstellerschaft. Was hat man konkret mit den Kisten gemacht? War ja auch nicht ohne, einfach so tagelang auf die Einnahmen zu verzichten.

[Gelöscht161]

Ich stelle mir dies so vor:
Der Aufsteller wurde über den Defekt informiert und wenn er keine(n) Techniker hatte, musste er selber ausrücken.
Dem Automaten beigefügt waren neben dem Schaltplan die Technischen Unterlagen (TU). In diesen TU befand sich auch eine Anmeldekarte zur Teilnahme an kostenlosen, regional stattfindenden Technikerlehrgängen.
Dort wurde dann das benötigte Fachwissen zur Fehlerfindung und Beseitigung vermittelt.
Ferner gab es für jeden Wulff-Rotomaten ein Heft im DIN A 5-Format mit sämtlichen verfügbaren Ersatzteilen (von der Frontscheibe bis zu einer Schraube). Auch gab es werksseitig eine telefonisch erreichbare Technische Auskunft, heute würde man "hotline" dazu sagen, die montags bis freitags von 7:00 Uhr bis 15:00 Uhr Fragen beantwortete. Dafür wurde dann auf der Blechkasse der grüne Aufkleber angebracht.
In den TU befindet sich ein Service-Schnell-Test, der zu den am häufigsten auftretenden Problemen Lösungsvorschläge macht.
Dennoch wird sich der kluge Aufsteller im Vorfeld mit einer gewissen Anzahl an Platinen versorgt haben um schnell die in Frage kommende(n) Platine(n) ohne großen Zeitverlust austauschen zu können.
Die fehlerhafte Platine wurde dann an den Hersteller zurückgeschickt, der entweder Ersatz lieferte, oder den Gegenwert der Platine estattete. Wobei sich allerdings die damalige Garantiezeit auf gerade mal 6 Monate belief.

So könnte es gewesen sein.

[Realkojack]

Eine interessante Variante, die sich plausibel anhört.
Was aber, wenn sich (wie in meinem real existierendem Beispiel) keine-Vor-Ort Lösung anbietet, weil keine tauschbare Baugruppe auffindbar war?
Ließ sich die ganze Kiste kostenlos tauschen oder war der Aufsteller hier der angeschmierte?

[sam rothstein]

In vielen Läden standen im Lagerraum Ersatzgeräte.
War einer ernsthaft defekt,dann wurde getauscht.
In kleinen Läden hat der Aufsteller selber Hand angelegt.
Bei Ketten kam ein Techniker,der nichts anderes als reparaturen machte.
So kenne ich das.
Gruß

[Esteka]

Ich hatte mal irgendwo gelesen, das manche Automaten so extrem störanfällig waren, das ein Techniker manchmal nebenan im Raum in der Kneipe geschlafen hat, um sofort da zu sein, falls mal was ist.
Ob das stimmt, weiß ich nicht.

das war bei den ersten Merkur B. Nicht geschlafen, aber den ganzen Tag in der Nähe sein.

[Skull]

[
Hehe, dann hatte man den Heiermann eben für ein-zwei weitere Pilschen übrig.

In den 70ern haste für nen Heiermann noch 4 Bier bekommen !

[Sternvogel]

Wahrscheinlich war der Service und dessen Qualität sehr unterschiedlich. Ich habe zwischen 1979 und 1980 öfters in einer Kneipe an einem Top Star gespielt, der einen Fehler gehabt hat, der lange nicht beseitigt wurde, der anscheinend noch nicht mal entdeckt worden ist. Bei diesem Top Star war die Risikofunktion defekt. Anstatt dem vollständigen Verlust der Sonderspiele bei Nichts gab der Automat bei Nichts die einfache Anzahl der gewonnenen Sonderspiele. Verdoppelt hat er sie aber immer bei "Doppelt". Dadurch war dieser Automat natürlich viel attraktiver für den Spieler als ein normaler Top Star.

Der Fehler dürfte die Auszahlquote bei dem Gerät schon deutlich erhöht haben. Deswegen wundert es mich noch heute, dass dieser Fehler über eine lange Zeit hinweg anscheinend noch nicht mal entdeckt worden ist.